Der Käufer versteht, dass einige Parameter oder Farbtöne der Druckprodukte aufgrund der Einstellungen des Monitors des Käufers oder der gelieferten Druckdaten vom tatsächlichen Ergebnis abweichen können. Der Verkäufer übernimmt hierfür keine Verantwortung.
Grundlegende Rückgaberegeln
Einwandfreie, korrekt ausgeführte Druckprodukte werden nicht umgetauscht, nicht zurückgenommen und der vom Käufer gezahlte Betrag wird dafür nicht erstattet.
Mängel an Druckleistungen und Produkten werden behoben bzw. mangelhafte Produkte ersetzt, sofern der Verkäufer für die Mängel verantwortlich ist.
Wenn der Verkäufer verantwortlich ist und eine Behebung/Ersetzung nicht möglich ist, wird der gezahlte Betrag innerhalb von 5 (fünf) Werktagen auf das Bankkonto des Zahlenden zurückerstattet.
Das Recht zur Reklamation mangelhafter Produkte/Drucke kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Lieferung geltend gemacht werden, indem der Verkäufer telefonisch unter +370 622 07555 oder per E‑Mail pagalba@ugadruck.de informiert wird.
Für die Rückgabe mangelhafter Produkte gelten zusätzlich folgende Bedingungen:
- Das Produkt darf nicht vom Käufer beschädigt worden sein;
- Die Rücksendung muss in der Verpackung des Verkäufers oder einer anderen sicheren Verpackung erfolgen;
- Die Rückgabe erfolgt am Annahmepunkt des Verkäufers: UAB „Ugos reklama“, A. Stulginskio g. 8, Vilnius 01115 (nach vorheriger Vereinbarung).
Der Verkäufer ist berechtigt, die Annahme zu verweigern, wenn die Rückgabebedingungen nicht eingehalten wurden.
Wichtig zu wissen
Die Produkte werden nach den individuellen Vorgaben, Parametern und hochgeladenen Druckdaten des Käufers hergestellt. Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt werden, sind nicht vorgefertigt und werden nach persönlicher Auswahl/Anweisung des Kunden produziert. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware nicht den Bestellangaben entspricht oder beim Transport mechanisch beschädigt wurde.
Einwandfreie Ware – ein physischer Gegenstand, der nach den individuellen Vorgaben des Käufers gefertigt wurde, den im Shop beschriebenen Eigenschaften entspricht (oder dem Stand der Technik) und eindeutig auf den Käufer zugeschnitten ist.
UAB „Ugos reklama“
Adresse: A. Stulginskio g. 8, Vilnius 01115
Telefon: +370 622 07 555
E‑Mail: pagalba@ugadruck.de, info@ugadruck.de
